🔐 Politique de confidentialité

Chez Nova Clean Benin, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires, notamment lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou de devis,
• vous abonnez à notre newsletter,
• naviguez sur notre site via des cookies analytiques.

Les données concernées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, type de service demandé, et contenu du message.

2. Finalités de l’utilisation

Les données sont utilisées dans les buts suivants :

• répondre à vos demandes et devis,
• vous informer sur nos services ou offres si vous êtes abonné(e),
• améliorer l’expérience utilisateur de notre site web,
• se conformer à nos obligations légales (facturation, archivage, sécurité).

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

• de votre consentement (ex. : inscription à la newsletter),
• d’un intérêt légitime (réponse à une demande),
• d’obligations légales et contractuelles.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact ou désinscription, sauf obligations légales contraires.

5. Partage des données

Les données collectées ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• notre équipe interne (service client, administratif),
• nos prestataires techniques dans le cadre du fonctionnement du site (hébergeur, outil emailing),
• les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles (protocoles SSL, pare-feu, politique d’accès restreint) afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données,
• droit de rectification,
• droit d’effacement,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité,
• droit d’opposition.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@novaclean.bj

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour mesurer l’audience et améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou gérer les cookies à tout moment.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous :

Dernière mise à jour : 11/08/2025